紧急重要通知: ET目前明确通知,只要预定了ET航班的记录,无论记录是否出票,PNR中都必须包含CTCM和CTCE项。如预定的记录中,缺少CTCM或CTCE项,即使记录没有出票,也会给代理人开具罚单!请尽快通知各客户,只要预定ET的记录,无论是否出票,在XEPNR之前,记录中一定要输入CTCM和CTCE项! AF KL 航司内部通知:8.15-9.5 期间中国出港的航班会增加1000欧元,出票执行时间预估下周开始,请大家看自己预定航班 通知客户提前出票。 NX 燃油附加费从7.1起上涨,青岛澳门往返预计上涨CNY48,有需要的请提前安排出票,谢谢。 各位代理人请注意,现订出OFFICE一致航司有:8L /MF/GJ/GX /G5/GS,请大家严格按照规定执行,避免不必要的罚单。 航信紧急通知:2021年2月1日起,航信总部拟对订票阶段使用SSR FOID输入证件号的功能进行改造。新功能:公民身份证号使用指令参数NI输入;护照号使用指令参数PP输入;军官证、士兵证等其它可识别证件号使用指令参数ID输入;其它无法识别的特殊证件号,使用指令参数UU输入,该情况在打印登机牌上标识UU,且不支持自助值机。 重要通知:客票确定不乘坐,需要取消坐位时,请一定提取票号(DETR TN)看下客票是否取消坐位,且必须取消客票值机状态,避免造成退改费率的变化!! 各位代理人,若您的客票联系航司或其他地方有过操作,请务必在退改之前告知我们客服,避免信息无法同步造成损失或无法乘行!! 北部湾航空,取消代理人改期权限,若机票需要改期,退旧出新(同时进行),按照改期费收取退票费,原票备注新票号! 南航目前判断旅客联系方式无效输入的规则。以下满足其中之一则判断为无效。一经发现 一张1000元罚单!! 1.ctcm处没有输入 2.有输入,但手机号不是1开头 3.输入不满足手机号11位数 4.输入次数,每周 超过10次。 温馨提示:平台官网订单提交非自愿退票后,若不符合非自愿规定将自动转为自愿退票处理,请您提前知晓! 尊敬的客户您好!若您的客票为快过期退票,提交之后请务必联系我们客服同事优先处理,因为我们正常按照提交顺序处理退票,避免过期无法退票,感谢您的配合! 温馨提示:提交退票时,取消编码之后,请提取票号再次确认座位是否取消或者发客服确认,否则因座位取消失败造成的损失自行承担!
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关于吉祥航空涉及青岛航线客票免费退改签的业务通告

发布日期:2020-10-13
各吉祥航空营业部、销售单位:
为配合青岛做好疫情防控工作,协助旅客更好地安排出行计划,吉祥航空下
发涉及青岛航线客票退改签业务通告,具体如下:
适用条件:
一、自北京时间 2020 年 10 月 11 日 0 时起,此前已购买涉及吉祥航空青岛
航线客票,且承运日期为北京时间 2020 年 10 月 11 日(含)至 2020 年 10 月
31 日(含)之间的客票。
二、变更及退票规则
(一)变更
在客票有效期内,可以免费办理一次非自愿变更航班日期,变更至 2020 年
11 月 30 日(含)前的航班,免收变更手续费、子舱位差价。再次变更或变更至
2020 年 12 月 1 日(含)以后的航班,需依据客票使用条件办理。
(二)退票
在客票有效期内,可为旅客办理非自愿退票,免收退票手续费。已按上述情
况(一)变更原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。
三、适用吉祥航空 018 开头客票,由吉祥航空实际承运航班或挂 HO 航班
号代码共享航班客票。
温馨提示:
需在航班起飞前取消预订座位。

请各直属售票处、代理人、电商网站(OTA平台)按以上规定为旅客办理退
改签业务。
特此通告
上海吉祥航空股份有限公司
2020年10月13日
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