重要通知!西部航空客票请大家随订随售!禁止提前占座!西部航空已开始严查订出比,不合格会面临屏蔽授权或者罚单风险! 重要通知:现国泰航空规定,在订座时均需使用正确的护照信息及相应称谓 ( 成人: MR/MS;儿童: MSTR/MISS),且必须与票面显示一致,望各代理人知悉。 重要通知: 现航司针对NO位和HX的状态没有取消位置的编码,会判定为违规操作进行罚款,请各代理人预定PNR后,不出票的(含 NO/HX),请及时取消编码!避免造成罚款! 预定编码时手机号务必按照要求输入:必须预留CTCT(格式:OSI 航司二代 CTCT手机号)和CTCM(格式:OSI 航司二代 CTCM手机号/Pn),CTCT为代理人手机号,CTCM为乘机人本人手机号,编码中务必一人对应一个手机号且手机号不得重复。 温馨提示:非工作时间若您需要取消客票位置,可致电航司客服直接取消,避免因取位不及时造成退改费率损失,感谢您的理解与支持! 国航要求:各代理人订票出票时,必须使用同一OFFICE号(同订同出)。若使用其他OFFICE号出票。视为违规操作,介时航司会进行罚款!订出OFFICE一致航司:8L/MF/GJ/GX/G5/GS/HU/JD/CA/3U
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东航关于试行“一步到位”服务(体验版第二期)的代理公告

发布日期:2022-01-18

为简化行前流程,提升旅客购票、选座和值机同步完成的全流程体验,“一步到位”服务(体验版)首批试点航线已于 2021 年 12 月 30 日上线, 按照公司“一步到位”服务推进计划,现新增第二批试点航线具体规则如下:

1.上线时间:2022 年 1 月 20 日-2022 年 3 月 31 日

2.第二批新增试点航线为:上海虹桥-成都双流/成都天府/昆明/南昌/福州、上海浦东-广州/武汉/青岛/成都双流/成都天府/昆明/南昌/福州往返航线。后续将根据市场情况逐步增加航线。

3.适用舱位:全部舱位。选座将不收取任何费用。

4.旅客通过自有渠道(官网、APP、CC、M 网站、微信小程 序、支付宝小程序、学习强国小程序)购票,试点航线支持售中选座功能(值机可勾选),购票过程中先选座后支付,该步骤不得跳过;非试点航线购票流程暂不变。

5.通过代理渠道购买试点航线机票,旅客在出票后由系 统自动分配座位(不值机)并将航班与座位信息同步短信告 知,旅客可在销渠道重新更换座位并可选值机;非试点航 线不自动派发座位。

6.其他规则不变,继续延用体验版第一期内容。

各渠道做好对旅客的关于试行“一步到位”服务体验版第二期相关解释工作。

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